Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est DriveCore, dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom (lors d'une réservation).
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de réservation : lieu de prise en charge, destination, date, heure, nombre de passagers, classe de véhicule.
• Données techniques : adresse IP, données de navigation (cookies — voir section dédiée).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter votre demande de devis et organiser la prestation de transport.
• Vous contacter (WhatsApp, téléphone, e-mail) pour confirmer et exécuter la réservation.
• Émettre une facturation lorsque applicable.
• Améliorer la qualité du site et du service.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles à votre demande (devis, réservation), sur votre consentement (cookies non-essentiels) et sur le respect des obligations légales de DriveCore.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à DriveCore et à ses chauffeurs partenaires strictement pour l'exécution de la prestation. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, outils de communication tels que WhatsApp) dans le cadre strict de leur mission.

6. Durée de conservation

Les données liées aux réservations sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la prestation et à nos obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans pour les factures).

Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification en cas de données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : contact@drivecore.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies essentiels — pas de consentement requis).
• Mesurer l'audience anonymement (cookies analytiques — Google Analytics, sous votre consentement).

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

DriveCore met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique : contact@drivecore.fr